Garantie

Garantie de 1 An

1. Tous nos produits sont garantis sans défaut de fabrication dans le cadre d'un usage normal pour une période de un (1) an à partir de la date d'achat.  Cette garantie n'est accordée qu'au client initial spécifié sur le bon de commande. Cette garantie n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur.
2. Nos obligations dans le cadre de cette garantie se limitent à la réparation ou au remplacement, selon notre choix, des produits ou pièces défectueux, dans la mesure ou ces produits ont été correctement installés et utilisés en accord avec les instructions. Nous nous réservons le droit d'inspecter les produit concernés si nécessaire afin de déterminer la cause du défaut. Nous ne facturerons ni le temps de travail ni les pièces en relation avec les réparations ou remplacements.  Nous ne sommes pas responsables des coûts d'enlèvement ou de réinstallation des produits.
3. Cette garantie ne s'applique pas dans les cas suivants:
   1. Dommage ou perte due à une catastrophe naturelle telle que incendie, tremblement de terre, inondation, orage etc.
   2. Dommage ou perte due à une utilisation déraisonnable, un usage impropre, un usage abusif, par négligeance ou le mauvais entretien du produit.
   3. Dommage ou perte due à l'enlèvement, une réparation incorrecte ou une modification du produit.
   4. Dommage ou perte due à des sédiments ou des matières étrangères contenues dans le système d'alimentation en eau.
   5. Dommage ou perte due à une installation incorrecte ou à l'installation du produit dans un environnement rude ou dangereux. 
4. Cette garantie écrite est la seule garantie faite par nous. La réparation ou le remplacement du produit prévu par cette garantie constituent le recours exclusif de l'acheteur.  Nous ne sommes pas responsable pour la perte du produit ou pour les dommages fortuits ou consécutifs à l'utilisation du produit ou de dépenses encourues par l'acheteur, ou pour le travail ou autres coûts dus à l'installation ou l'enlèvement, ou les coûts de réparation par des tiers, ou pour quelqu'autres raisons non précisées ci-dessus. En dehors des mesures prescrites dans le cadre de la loi, toute garantie implicite, incluant celle de qualité marchande ou aptitude à l'utilisation, sont expressement limitées à la durée de cette garantie.

Attention!  Nous ne serons pas responsable ou redevable pour tous problèmes ou dommages à ce produit de plomberie ou pièce de produit causé soit par le traitement au chlore du réseau d'eau publique ou des nettoyants placés dans la cuvette contenant du chlore (calcium hypochlorite).

Note:  L'utilisation d'une haute concentration de chlore ou de produits en relation avec le chlore peut sérieusement endommagé les tubes, raccords et fixation de l'équipement .  Ce dommage peut provoquer des fuites et de sérieux dommages matériel.

Pour obtenir une réparation sous cette garantie, vous devez préalablement nous contacter (voir les Références de Contact ci-dessous) pour obtenir une Autorisation de Retour de Marchandise (ARM) et les instructions pour réaliser le retour.

Contact:

Adresse Postale:

Express Web Services

5 Rue Maréchal Joffre

06480 La Colle sur Loup

Email:

support@toilette-japonaise.fr

Téléphone:

04 93 32 63 53